基于C2M服装电商平台的盈利模式研究
摘要：在C2M商业模式中，消费者在对商品进行购买时，无法对商品进行提前试用与体验，进而造成体验式购物的缺失，会造成一部分消费者流失，因此影响企业利润。随之而来的是产品的品质和交货期保障问题，如果不能保证品质和交货时间，将导致退单情况的发生，这会产生相当一部分的利润损失。在中国的电子商务环境中，顾客的退单率其实相当高，因此企业除了要注重品质，要更重视服务。这些问题如果能有效解决，必然会提升利润空间。
关键词：C2M； 大规模定制； 服装电商；盈利；成本；定制化
一、文献综述
(一)C2M模式的基本介绍
郭芳（2020）在《基于C2M模式的服装智能化定制研究》1中指出C2M模式相较于传统电商模式能更更高效率地进行生产经营活动。张慧慧和赵思佳（2018）《智能制造的模式及启示——以酷特智能为例》2中表明C2M的主要优势在于能实现零库存，这将大大缩减企业的库存损耗的成本和仓储成本，这对于企业来说确实能够减少资金流压力，特别是对于资本实力并不雄厚的中小企业来说拥有重大意义。邓大洪（2019）《2019:C2M反向定制爆发“元年”》3和蔡丽娟（2017）《移动“互联网 ”个性化定制实现智能制造服务化——以维尚家具及酷特服装定制为例》4中都阐明了C2M模式使得产品从出厂到消费者手中的层层中间环节去除,自然能将产品价格控制在一个相对较低的水平上，这无疑是消费者和企业的互赢，增加了双方的福利。李蓓蓓（2018）在《电子商务C2M模式的发展现状、阻碍及突破》5中指出相比于传统的先生产再销售的模式，C2M模式由消费者需求来带动生产，这种模式使得工厂能精准且较快地认知消费者需求,并且迅速作出反应，这对于企业开拓市场来说也是一个好处。
（二）C2M模式的优势
薛丽化（2020）《C2M商业模式下酷特智能价值链成本管理研究》11在对酷特智能的研究中发现C2M服装电商平台与传统服装企业不同，酷特智能并没有丰富的线下营销网络体系，在很大程度上的节省了销售费用。并且酷特智能C2M商业模式帮助实现了产销一体，摆脱了服装企业层层叠加的流通成本。
酷特智能还做到了削减仓储需求，使得仓储成本下降。酷特智能与价值链上游供应商达成战略合作，应对由于企业产能所带来的仓储成本增加的问题，由供应商负责大规模私人定制原材料的管理和仓储，将原材料的仓储成本转嫁给供应商，实现自身成本的降低。
