文献综述
统观国内外关于社区数字化治理的相关研究可以看出，当前社区数字化治理问题的研究主要体现在数字社区治理技术系统设计实现和数字社区治理体制制度改革改进两个方面，而网格化管理模式分析研究正成为社区数字化治理问题诸项研究中有代表意义的一个方面，对网格化管理的分析可以为全面理解技术和制度两个研究方面的基础。其中数字社区治理技术系统设计实现成为了研究者倾向的研究热点。
国内外有关社区数字化治理技术系统设计实现的研究以地理信息系统（GIS）的研究进展为基础。早在上世纪 90 年代，GIS 已就开始服务于许多机构特别是城市政府管理和决策部门，受 GIS 影响，城市管理部门在很大程度上改变了原有的组织结构和运行方式。近年来。各个方面对地 GIS 认识普遍和需求普遍提高，从而导致其在各个领域扩大与深化，尤其在社区治理领域，目前,互联网上己经出现了许多基于 Web GIS 的社区治理应用实例。国外 GIS 软件开发商的网站上己使用了 Web GIS 技术为社区治理和服务提供支持，如 ESRI 的网站、 Map Info 的网站。悉尼市为奥运会提供了基于 Arc IMS 官方网站。
在国内,Web GIS 的应用研究主要体现在导航、地图等各个领域，为社区治理提供了支持，较早的有北京市政府的“首都之窗”网页，包括了北京城区的旅游景点、公交路线、企事业单位、地名路名、居住小区、房地产项目的图文介绍，基于 GIS 的社区治理系统，不仅为管理机构的宏观分析决策提供全面、及时、准确的空间型信息，还能为社区治理提供科学的分析和预测等技术支持。各种涉及社区地理空间的信息，可以在电子空间上进行各种组合叠加，为社区治理和服务提供可视化支持。
国外关于“社会化媒体研究”历史不长、但数量很多，相关专著、编著或教材目前已呈欣欣向荣趋势。在 google 检索里键入“social media” “book”题名进行查找，至少得到 100 本相关著作。Honey Singh（2012）推荐了 10 本与“ 社会化媒体研究”相关的最好著 作， 它们分别是 ：Social Media Marketing: AnHour a Day by Dave Evan ,Trust A gents by Chris Brogan,The Whuffie Factor byTara Hunt,Tribes by Seth Godin,The New Community Rules by Ta mar Weinberg,CrushIt! by Gary Vaynerchuk,Groundswell by Charlene Li,Six Pixels of Separation byMitch Joel,The Social Media Bible by Lon Safko, Grown Up Digital by DonTapscott。我们发现，上述 10 本著作都是近 6 年出版，反映出社会化媒体研究是个崭新的领域；10本著作中只有1 本涉及理论研究，其它 9 本均涉及营销策略。
国内的社会化媒体的研究起步较晚，在研究轨迹上也与国外研究历史轨迹有一定的重合，现阶段多为定义性的研究，比如什么是社会化媒体，社会化媒体的特征研究等等，由于语义的不同，国内学者在界定社会化媒体的时候范围也更为宽泛一些，因而目前学界里对于社会化媒体的含义仍有一些争议。
2、发展趋势
近来，有关社区数字化治理技术系统的研究更加注重将三维建模技术和GIS 技术更加紧密的结合在一起，将已有的各类数据管理技术特别是大数据等技术和社区治理系统模型结合起来进行研究，如阿里巴巴、腾讯、华为、百度几大知名互联网企业纷纷推出他们的智慧城市计划和方案，从构建社区治理的三维地图模型，到实现数字社区治理的三维可视化，能够有效推动社区治理的发展。
国外关于“社会化媒体研究”文献总的来看很多，年度数量呈不断攀升趋势。可能原因是国外以Facebook、Twitter、Youtube、G 为主要平台的社会化媒体非常活跃，深刻影响着人们的生活，实践的丰富吸引了大量研究者，导致理论研究呈现蓬勃发展的态势。中国内陆关于社会化媒体的研究历史相较于国外来讲更短一些，但相关的资料文献较多，学界研究呈现欣欣向荣之势，但国内的研究一般缺少实证研究，在信度及实用性上也不及国外。近年来有关社会化媒体的研究，多数倾向于商业策略的研究，处于实用性的考虑，越来越多的学者更加注重社会化媒体对经济发展的作用，而较少部分学者则在思考社会化媒体与社会结构之间的关系，并进行期间的研究。
3、研究的意义和价值
