国内外研究综述
随着经济发展和人民生活水平的不断提高，各种意外也随之而来，人民的人身安全没有保障，，由此中国的保险行业也随之快速发展起来。但是由于投保容易而理赔困难、特定的灾害无险可保、人民群众投保意识淡薄、部分的保险从业人员素质不高等等问题时时刻刻地阻碍着保险行业的发展脚步。2014年8月，《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》 （国发{2014}29号，简称新“国十条”）的公布，对保险这个行业未来六年的发展方向做了政策性的指引。新“国十条”的总体要求是要把保险行业的工作放在社会整体统筹布局中考虑，此时的保险行业不仅仅是一个行业本身，身上更是承担着众多责任与义务，标志着保险行业从此进入了一个新的时代。在这个新的时代中，保险行业会面临诸多机遇但是也会面临诸多挑战，良好的发展前景必然会面临愈加激烈的市场竞争、动荡的金融市场、快速变动的客户需求等等。为了更好地抓住新的市场机遇，这就需要对保险公司从业人员的员工素质以及其工作能力有很高的要求，因此需要对保险公司从业人员的绩效管理进行深入分析，找出其问题所在，提出解决对策，从而建立一个健全的绩效管理体系，促进公司内部各部门和谐发展。
一、国外关于绩效管理的研究现状
绩效管理源于绩效评估，绩效评估有着十分悠久的的历史。
尼科尔斯（1991）认为绩效评估仅仅只是绩效管理的开端。从绩效评估到绩效管理依赖四个原则：第一、必须设定为管理者和员工双方认同的目标；第二、测量员工是否成功达到目标的尺度必须被清晰地表述出来；第三、目标本身应该是灵活的，能足够反映经济和工作环境的变化；第四、员工不应该把管理者仅仅当作评价者，而是指导者，可以帮助他们成功。
布雷德鲁普(1995)认为绩效管理是管理组织的过程。绩效管理包括了三个过程：计划、改进、考查。绩效计划包括系统地阐述组织的预期和战略，定义绩效等；绩效改进是过程，包括了商业过程的重组、持续过程的改进、基准化和全面质量管理等活动；绩效管理考查包括了绩效衡量标准和评估。
安斯沃思（1993）认为绩效管理应该以雇员为中心，绩效管理过程包括三个过程：计划、估计、修正，其主要考虑对象为员工个体。首先要给员工确立目标，并且与员工达成一致的承诺；其次对实际期望的绩效进行客观的衡量或主观的评价；最后通过相互的反馈进行修改，确定可以接受的目标，并且采取行动。
国外学者从绩效管理的过程中与各方面之间的关系进行研究，从不同的角度来考虑绩效管理在企业发展过程的表现，他们主要从横向的角度来分析、研究绩效管理，从中可以看出绩效管理对现代企业甚至整个行业发展的重要意义。
二、国内关于绩效管理的研究现状
