B2C进口跨境电商平台的系统与模式
——以网易考拉为例
摘要：我国跨境电商电商进口起源于早期的海外个人代购和海淘，2014年以来，伴随着利好政策的出台、资本的介入以及我国居民日益增长的消费需求，跨境电商进口进入发展的快车道，各类主体涌现。我国是B2C电子商务模式发展较为迅猛的新兴市场，国内学者对B2C电子商务模式的研究也越来越多，越来越具体，并且注重B2C模式实践的研究。
关键词：跨境电商； 进口； B2C；网易考拉； 运营模式
一、文献综述
1、有关跨境电商系统的研究
目前的跨境电子商务交易尚未涉及政府这一交易主体，张夏恒（2017）根据个人、企业的交易主体对跨境电商分为B2B（企业对企业）跨境电商、B2C（企业对消费者）跨境电商、C2C（消费者对消费者）跨境电商三类。张晶（2015）指出，新兴跨境电商企业因充满万亿商机的跨境电商市场，而备受资本市场的青睐。王东（2016）分析了国内外B2C跨境电商的环境，发现了两个问题：一是辅助设施不够完善。即跨境物流和支付体系存在和漏洞，国际信用环境复杂；二是跨境电商企业自身的问题，包括同质化严重、品牌意识薄弱、竞争手段单一等等。Guy H .Gessner(2015)研究了北美自由贸易区两国政府出台的促进跨境业务的政策是否能有效的帮助贸易区中小企业克服在跨境业务中遇到的问题。根据王建丰、吕荣艳（2017）国内跨境电商发展文献，近年来跨境电子商务平台研究尚处于起步阶段，现有成果主要集中在平台运营模式上，基于消费者视角的商业模式分析和实证研究，以及相关的发展问题研究。
钟本章（2015）发现B2C跨境电商平台具有贸易中介的三方面功能：信息交流、降低产品不确定性、渠道性质。郑浩昊、程亚莎(2016) 指出跨境进口电商企业面临着来自税收征管、交易支付、跨境物流、信息不对称等等多方压力，因此更应加强行业规范管理、提升行业服务水平，完善跨境物流体系，并加大支付结算的监管力度。毛艳棵（2017）分析了影响跨境电子商务进口平台用户使用行为的因素，实证结果表明，绩效期望、社会影响、促进因素和个人创新对用户的使用行为有积极影响。
2、运营模式研究
