一、文献综述
（一）国内外研究现状
随着我国互联网行业的发展，网络普及率大大提高，智能手机的普及率也大大提高，微信的使用率也十分之高。在工作、生活中，人们越来越依赖于智能设备所提供的各种便利的功能。同时，全球有大概3亿5千万人遭受抑郁困扰，全球14%的疾病困扰来自于精神疾病，每年有100万人死于自杀，其中有超过四分之一来自中国，6000万人受双向情感障碍困扰[4]。工作、生活、情感等方面影响着现代人的身心健康。人们越来越重视自身的心理健康情况，他们需要获得一些专业信息即服务来帮助自己。同时由于2020年爆发全球性疫情，网络搜索行为数据显示，在新冠肺炎发病早期，公众更容易出现恐慌、恐惧等焦虑症状，而不容易出现抑郁、失眠等症状[1]。
在国外对于利用信息化手段来服务心理健康则开始的相当早，很多机构组织都有在研究如何治疗精神问题，他们研究各种方法去诊断，去治疗，如CFT慈悲集中疗法。慈悲集中疗法是一种整合疗法。整合了演化心理学，社会心理学，发展心理学和佛教心理学以及神经科学中吸取的多种模式[2]。最主要的理论假设是，人类在演化和不断改良的过程中有以下三种调节系统，CFT的目的是对这三种系统的再平衡。同时，自上个世纪50年代开始，美国工程师伊戈达就开始使用电子计算机技术进行职业兴趣方面的心理测评，自此将心理健康测评研究和实践带入了一个崭新的信息化领域[5]。
心理学的理论研究在一个多世纪以前就已经有了非凡的发展，在心理学不断发展的过程中，计算机技术的应用和普及帮助心理学理论发展有很大作用。其次，在心理健康领域中，计算机技术已经不单单是作为辅助手段帮助心理咨询师进行评测，而是作为从全方位辅助心理学发展的研究工具。
在这样的大背景，国内涌现出了一大批心理测试及心理咨询的应用程序、微信小程序。还有很多咨询网站油然而生。无论在国内还是国际上，无论是心理学研究人员还是计算机技术人员都在积极探索信息化技术在心理学领域的发展[5]。
（二）研究主要成果
主要的研究成果主要有：
1.心理测试的网站、小程序层出不穷，娱乐性的小测试也各型各色，分析性格，以及某些特别的心理情况。在这样的背景下，想要脱颖而出，就应该有自己的特色，进行专门的有针对的心理咨询管理。且心理学上有各色各样的评测标准，就要选取较为合理的针对特定群体的标准，做到统一协调。就拿CFT慈悲聚焦疗法为例，以同情心为聚焦中心，通过激活这些同情过程，CFT帮助治疗对象激活他们天生的照顾过程和生理系统，减少一个人的威胁感和自我批评，增加一个人的平静感，安心感和情绪调节能力。针对某一特定的方法去评估去治疗客户。指在不仅仅发现问题，还要提供方式方法去解决问题。
