论网络购物中的消费者撤回权
摘要:新《消费者权益保护法》将消费者撤回权作为一项法定权利写于其中,这对于消费者权益保障无疑是一项重大的飞跃,但至今理论与现实均对撤回权的争议颇多。 文章对撤回权的性质进行深入辨析。 分析撤回权实施的现状,探讨撤回权制度存在的不足:网络平台责任过轻,网络监管技术落后;适用范围宽泛,退货标准不明确;运费的承担不优化,大额商品的撤回权有争议;消费者的诚信体系缺失,滥用撤回权无处罚。 最后提出完善消费者撤回权制度的相关建议。
关键词:消费者; 撤回权;经营者
一、文献综述
(一)消费者撤回权的性质辨析
为了平衡消费者撤回权与经营者的正当权利,应对消费者撤回权与相关权利进行辨析,才能更全面准确地对消费者撤回权的性质进行界定。
1.消费者撤回权与相关权利的辨析
1.1撤回权与自主选择权的辨析
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