摘要
近年来，随着社交媒体的兴起和信息传播速度的加快，公共舆论的影响力日益凸显。
在突发事件中，信息传播对公众情绪、社会稳定和政府公信力都具有重要影响。
本文以“重庆公交车坠江”事件为例，从信息传播视角出发，探讨了公共舆论管理的相关问题。
首先，文章梳理了信息传播、公共舆论、舆论管理等相关概念，并回顾了国内外相关研究，分析了信息传播对公共舆论管理的影响机制。
其次，文章分析了“重庆公交车坠江”事件的舆论传播特征，包括舆论传播主体、内容、情感倾向、媒介与渠道等方面，揭示了事件传播过程中存在的信息发布不及时、传统媒体引导力不足、新媒体平台监管缺失、公众媒介素养有待提升等问题。
最后，文章提出了提升公共舆论管理能力的策略，包括加强信息发布的时效性和透明度、创新引导方式、提升传统媒体公信力、加强新媒体平台监管、提升公众媒介素养等方面，以期为政府及相关部门有效管理公共舆论提供参考。
关键词：信息传播；公共舆论管理；突发事件；重庆公交车坠江事件；舆论引导
1.信息传播：指信息从发送者到接收者，通过某种渠道，以一定形式传递和交换的过程。
在当今社会，信息传播的方式和渠道日益多元化，除了传统的报纸、广播、电视等大众媒体外，互联网、移动互联网、社交媒体等新兴媒体也成为信息传播的重要平台。
2.公共舆论：指社会公众对共同关心或与自身利益密切相关的社会事件、问题和现象表达的态度、意见、看法和情绪的集合。
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