肢体残疾宠物犬助行产品创新设计
摘要：随着国民经济水平的提高,养宠热潮风靡全球,促使宠物相关产业也得到了快速发展。由于宠物在家庭关系里扮演着越来越重要的角色，其健康问题也逐渐被重视，从而带动宠物医疗产品在宠物市场的占比率，并且在“互联网 ”的影响下，宠物用品也逐渐变得智能化。以宠物犬为例,从人与宠物和谐共生的角度出发，对市场现有宠物医疗产品进行对比分析,找出其痛点与不足，总结出宠物犬医疗产品新的设计方法与思路。目的试图解决目前国内市场上同类产品存在的设计问题，拓宽宠物医疗产品的设计视野。方法首先归纳该类产品目前的设计现状和问题，基于此，提出了以情感化设计3个层次视角，探寻宠物医疗产品的设计策略;从本能层、行为层、反思层出发，结合用户调研和需求分析细化设计要素并构建设计思路;阐述设计的转化过程，形成最终方案。结论宠物医疗设计完善了目前同类产品设计中存在的部分问题，为今后类似产品的设计提供了参考。通过案例设计发现，将宠物医疗与智能化及情感化理念融合起来进行设计是一条创新的、以用户为中心的实践路径，可操作性和实现性强。
关键词：肢体残疾；宠物犬；宠物医疗；智能；情感化
中图分类号： 文献标识码： 文章编号：
-
基于宠物犬的研究背景
- 国内家庭饲养宠物发展现状
养宠物犬逐渐从家庭的消遣方式，转换为城市中产的象征。而随着“低欲望社会”的来临，养宠需求升级，90后、95后都市空巢青年更为宠物犬市场补充了源源不断的消费生力军。[1]2018年8月21日，狗民网在亚宠展首发《2018年中国宠物行业白皮书》显示2018年中国宠物(犬猫)消费市场规模达到1708亿，同比增长27%。中国城镇养狗、养猫人数达5648万，全国城镇犬猫数量达到9149万只。[2]宠物用品消费中，狗用品的人均年消费金额为1826.7元，狗主人年均消费5580元。
随着越来越多小宠物变成了人们重要的家庭成员，人们对它们健康的重视也不断在提高，国人对宠物的健康医疗支出也是持续增加。宠物医疗行业属于产业链下游，包括疾病预防、诊疗、宠物保健等，是宠物行业第二大子板块，占比约23%。而针对残疾宠物犬，爱宠人士基于对宠物的依恋以及人性道德的关怀，在有条件的情况下会继续饲养宠物，并带爱宠到宠物医院进行救治或者进行康复治疗。而目前国内针对残疾宠物犬做出的辅助产品有限，不能最大化满足用户需求，因此在这一领域是有继续深入研究的必要性。
-
- 国外宠物行业发展现状
基于宠物美国是全球宠物拥有率最高及宠物产业发展最为成熟的国家之一。据AAPA调查数据，2015年美国约有65%的家庭拥有宠物，全国宠物猫犬量约1.64亿只，宠物产业总支出达606亿美元，其中宠物医疗约占整个宠物产业的50%。宠物医疗是宠物产业的支柱板块，主要包括宠物药品（预防性药品和治疗性药品）和兽医服务，在成熟市场上约占整个宠物产业的50%。美国是全球宠物医疗的领先者，在经历了宠物数量的爆发式增长和宠物主医疗意识的逐渐提升后，目前美国宠物医疗市场已趋于成熟。当然除了美国，俄罗斯及亚太地区其他地方也有发展，比如日本增长的比例大概能够在3%到5%，巴西是12%到17%。除发达国家外，随着印度、巴 西和南非等新兴经济体的快速发展，其宠物市场亦已在培育和发展之中。[3]
-
- 宠物医疗行业快速发展原因及趋势
(1)导致头均宠物医疗支出增加的主要因素是：
