海宁电商产业园服务体系建设分析文献综述

 2022-08-28 16:53:41

文献综述

一、服务体系建设的内涵和框架

现代产业发展服务体系的内涵和功能,在学术界和理论界有着不同的侧重。

钟荣丙(2004)认为高新技术创新服务体系服务于科技创新的各个机构、运行机制和管理制度等组成,目的在于提高效率,并且转化为科技成果的综合服务系统。

冯雪(2007)将高新技术创新服务体系的功能分为5个方面:①信息技术服务功能 ②社会化中介服务功能 ③投资融资功能 ④法律监督服务功能 ⑤企业孵化功能。

王卫红(2007)以高新区产业发展为例,提出综合服务体系的概念,将其分为广义和狭义两个方面,广义的服务体系包括政策法律和行政职能,促进整体发展的服务。狭义的服务体系只包括高新区及其企业提供的有形或无形的有偿服务。

丁至孝等人(2009)在综合相关理论研究和实践的基础上,提出了三个层面,①专业服务; 为现代产业或者产业集群的活动提供纵向或者横向专门化服务的功能体系。包含产业发展分类政策体系、企业商务活动服务、企业融资服务和中介咨询服务等内容。为园区内部各种发展层次的产业要素提供专业服务。②综合服务 主要指以政府或园区管委会为主导,整合资源为企业的经营和产业的发展提供综合性社会化服务。通过地方政府和园区管理委员会的努力为产业发展提供良好的环境。③战略服务。围绕区域产业发展和园区经济发展重大战略实施而出台的一系列针对性的服务政策措施。八个体系①行政运作服务 ②产业保障服务 ③基础设施服务 ④金融服务 ⑤商务服务 ⑥科技服务 ⑦教育培训服务 ⑧产业文化建设服务 的现代产业发展服务体系。

2004年上海银行推出六大服务体系,旨在推动中小企业的快速发展,六大服务体系包括①以商机服务为核心的市场营销服务体系;为中小企业拓展国内和国际市场提供信息支持,为区域内企业的招商引资、产品出口、境外设点牵线搭桥,提高企业参与国际市场竞争的能力; ②以缓解中小企业“贷款难”问题为核心的金融支持体系;积极探索并创新中小企业信用互助担保联盟,重点解决中小企业在融资过程中的担保和反担保问题,最大限度地降低企业的融资成本 ③以科技服务为核心的技术创新支持体系; 上海银行联合社会服务机构,参建科技型中小企业金融顾问团,为科技型中小企业提供申请国家创新基金或种子基金的包装辅导申报、科技项目推介、投资决策参考等服务 ④以信息服务平台为核心的技术支持体系; 通过中华企业网为中小企业提供贷款预申请、网上定单搜寻等信息服务,联合上海市技术监督局做好中小企业品牌产品的申报代理工作,联合上海市工商局开展中小企业驰名商标的认证和争创活动⑤以人事代理为核心的人力资源开发体系;上海银行中小企业服务中心为企业提供经营者专业培训、引进人才、申报户口、职称评定、档案管理等代理服务工作 ⑥以整合社会资源为核心的社会化服务体系;上海银行中小企业服务中心已与四十余家社会服务机构和近百名专家组成了中小企业专业服务网,为中小企业提供会计咨询、财务顾问、税法辅导、理财、法律、审计等专项服务。

湖南省产业发展服务体系的主要内容包括八个子体系:

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