调研报告（或文献综述）
电子商务的蓬勃开展，使商贸企业组织形式、服务流程以及与客户、供应商和合作者的交互方式发生了巨大变化，对企业管理的各个方面产生了深远而系统的影响，推动着全球战略资源和竞争优势的重新分配。电子商务促进了供应链地位和战略意义的逐步提高，使竞争从企业之间转移到企业所在的供应链上。电子商务环境使得越来越多的业务流程跨越组织边界并处于动态变化之中，协作流程分布于多个企业组织，且经常发生变化，由此带来了企业管理的复杂性。它改变了传统商贸企业管理模式，赋予了新的内容，提出了新的挑战，激发了企业的活力。
目前电子商务已经得到了比较好的发展，这些电子商务的平台，通过对信息和产品进行展示，给购买者提供了更加便捷的购物乐趣和服务，促使。电子商务的快速发展，给越来越多的客户带来了生活的编辑和购物乐趣，加上低成本的运行模式，为电子商务的发展奠定了很好的基础，所以电子商务在我国得到了比较快的发展，也给传统的商业模式造成了一定的冲击。
首先，网上交换促进了无形市场的发育，互联网络所担负的无形市场功能将部分取代零售业所担负的有形市场职能，零售商业的功能出现弱化趋势。其次，随着电子商务的发展，生产与消费的直接结合，总体上看批发商业有进一步萎缩的可能性。同时，电子商务的发展，解决了生产结构与消费结构不相适应的矛盾，进而对传统仓储业提出了挑战。再次，在市场由有形转向无形，信息环境极大改善的情况下，企业规模扩张的前提条件发生变化，现代商业企业的规模将有新的发展趋势。
电子商务推动改变了商贸企业的传统运营模式，提高了运行效率。当然，我国的商贸企业特别是原国有商贸企业长期以来计划经济体制下运行，运用电子商务的企业运营新模式，必须要树立全新的现代管理观念，通过这种电子商务化的“新管理”模式，在业务流程重组、组织再造、人力资源开发、知识管理、客户关系与战略联盟等方面对整个企业管理加以根本的改革创新，并使电子商务活动很好地“本土化” ，才能切实提高商贸企业的管理效率与运营效益。
目前尽管电子商务的发展已经取得了比较好的成效，但是传统的商业模式还将会在很长一段时间内存在。电子商务的崛起对于传统的商业存在着一定的挑战，但是同时也促使传统商业不得不进行更加高效的营销管理。电子商务的接入，使得传统的商业模式大大的简化，但是仍旧有很多人认可传统的商业模式，不能够完全的接受虚拟的电子模式，所以电子商务和传统的商业模式相互结合的局面还将会在很长一段时间内存在。
电子商务的普及是必然的趋势，它不仅仅是一个销售渠道，一种新的生产经营方式，而且将带来一场商业革命。熊彼特指出，随着“新的生产函数”的出现，市场与企业都需要以新的商业模式来更新和取代旧的商业模式，这一过程被他称为“创造性的破坏”。 Intel公司的原总裁安德鲁夫曾经说过“只有当GE、福特等传统企业应用电子商务时，电子商务时代才真正到来”。传统企业通过生产、销售、提供产品和服务创造着社会财富，作为社会经济生活的重要构成部分，在新经济时代仍将对社会发展起重要作用，当前我国很多传统企业对电子商务的实施存在着误解，或者认为电子商务遥不可及，或者认为电子商务是解决问题的灵丹妙药，由此采取的对策或固步自封，或盲目跟风。 电子商务的实施是一个复杂的长期的过程，并将对传统企业原有的商业模式产生影响，这就要求传统企业在对已有的商业模式充分认识的基础上，有重点有步骤地开展电子商务，做到胸有成竹，事半功倍。而大多数传统企业对商业模式存在概念模糊、认识不清的问题，严重影响了企业应用电子商务的效果。 考察学术界对电子商务商业模式的研究，笔者认为目前我国对电子商务商业模式的研究主要以纯电子商务企业商业模式为对象，而对传统企业开展电子商务的商业模式的研究较少，或有待深入。 本文在对传统企业商业模式基本构成系统分析的基础上，从商业模式的内、中、外三层详细讨论了企业开展电子商务对其本身固有商业模式的影响，并结合传统企业成功开展电子商务的两个案例分析，进一步研究了企业电子商务化如何影响固有商业模式，对传统企业开展电子商务的层次进行了阶段性划分，最后对其如何开展电子商务提出了一些对策和建议。认为随着传统企业开展电子商务的深入，其对企业商业模式的影响也是一个由外层——中层——内层的层层递进的过程，传统企业电子商务化的过程中必须遵循这一规律，才能收到较好效果。
随着互联网技术的不断发展,网络购物已深入到社会生活的各个方面,对各个产业都造成了一定的影响。当下传统零售业之间的竞争愈演愈烈,网络购物对传统零售业的冲击正在加强。基于这样的背景,本研究从传统零售业与网购的发展现状出发,对传统零售业和网购的特点、发展模式和存在的问题进行了系统地分析,在定性地分析传统零售业和网购关系的基础上,利用模糊综合评价方法对消费者网购行为进行了定量分析,通过VAR模型对网购对传统零售业的冲击与影响进行了定量分析,根据研究结果对传统零售业和网购的发展提出了建议和对策,同时指出传统零售业与网络购物的融合已成为未来发展的趋势。首先,本文采用定性分析法,系统分析法,从传统零售业和网络购物的现状分析出发,比较和归纳二者的优劣势及网购对传统零售业的冲击与促进,导出二者融合的必要性。其次,本文运用定量分析法进行定量研究分析：应用模糊综合评价分析对我国网络购物影响因素进行综合评价,选取3个一级指标和13个二级指标,采用层次分析法来确定权重。在3个一级指标的比较中,专家认为网络信息的安全最为重要,占比高达76.87%,而网络零售商特性比消费者特征更为重要;13个二级指标中,个人隐私的安全性,网购的有用性及网站的可靠性是网购消费者最为看重的因素。在对模糊综合评价结果进行分析时,得出我国网络购物影响因素的“消费者特征”评价指标的评价结果为“良好”,属于E2级,而“网络信息安全”值标与“网络零售商特性”指标的评价结果都为“一般”,属于E3级。而对总体的综合评判为“一般”,属于E3级。基于VAR模型,采用协整分析,格兰杰因果分析及VEC模型方法(基于2005年至2013年的季度数据),对网购与我国传统零售业之间的长期关系及短期关系进行定量分析。研究结果表明,传统零售业销售额与网购成交额存在长期的正向协整关系,其长期弹性为0.20,人均可支配收入、网购成交额是传统零售业销售额的单向格兰杰原因。然而,短期内传统零售业销售额与网购成交额之间存在负向关系。脉冲响应函数和方差分解分析表明,居民人均可支配收入对传统零售业和网购的影响最大,而传统零售业对网购的冲击大于网购对传统零售业的冲击。最后,在定性分析与上述实证分析的基础上,论文得出发展传统零售业与网络购物融合发展的零售业模式,同时给出了相关的发展建议。
本文分析了电子商务对商贸企业管理模式影响的主要层面，即在业务流程重组、信息资源利用、供应链管理、员工理念转变、知识管理、战略联盟等方面出现的新特点，并提出了相应的对策与建议。
参考文献：
