短视频传播过程中“赞粉比”的性质及其形成原因文献综述

 2022-11-27 15:35:56
  1. 研究背景与研究意义:

新的媒介带来新的传播方式,为大众呈现出更多传播特点的细节。通过对这些细节的挖掘与探讨,可为现有传播学现有理论增添更多实例。抖音作为今年来一种现象级的传播媒介,其用户的广度和深度达到了新的高度。根据北京字节跳动CEO张楠公布的抖音最新数据,截至2020年8月,包含抖音火山版在内,抖音的日活跃用户已经超过了6亿。2020年11月,同样作为短视频平台的快手也公布了自身数据,平均日活用户为3.02亿。不排除有用户两平台同时兼用,但由此也可看出,短视频媒介作为新的传播方式,已经成为了现代主流传播媒介的一种。

观察发现,抖音短视频在传播过程中,每条视频的点赞量和涨粉量之间并不只是单纯的正相关关系,点赞越多并不意味着涨粉越多,有时甚至呈负相关。例如某新闻账号发布的正能量视频,点赞量破百万,但该视频吸粉能力很弱;但在发布负面新闻时,点赞量很少,但能吸引大量粉丝关注。这一数据在宏观上被短视频行业描述为“赞粉比”。目前,业内经常通过“赞粉比”来检验账号传播质量,调整视频内容,使账号状态向自己希望的方向发展。“赞粉比”不都呈现出一种正相关关系,它的出现在一定程度上打破了传统的认知逻辑,不过目前传播学界鲜有对其原因进行探讨。

  1. 理论渊源及演进过程:
  2. 使用与满足理论:包含4种基本的需求类型:一是娱乐解闷型,是指为了逃避现实压力,寻求开心以得到情感上满足的需求;二是个人关系型,利用媒介来代替同伴在生活中的作用;三是自我认同型,是指同伴媒介的使用以求进一步完成自我了解的过程;四是环境监测型,是指获得对自己需要的信息的需求。而任何一种行为的背后,都是以需求为驱动力来催生的。
  3. 从众理论:“从众”在David G. Myers所著的《社会心理学》一书中被定义为“根据他人而做出的行为或者信念的改变”。个体从众有两种可能,一种是想被群体接纳和免遭拒绝;另一种可能则是获得重要信息。
  4. 戈夫曼拟剧论(前台行为和后台行为):“拟剧论”是戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》一书中提出的理论,他把戏剧舞台概念引入了社会传播学领域,开辟了人际传播研究新视角。该理论将社会视为一个舞台,将人生视为一场表演,认为“人们在日常生活中的行为举止就是一场场的戏剧演出,他人就是台下的观众”,并结合符号互动论详细地梳理了人们的“披露与表演”,以及社会互动的过程与表现。
  5. 国外有关研究的综述:

国外对短视频研究很少,以往文献主要关注传统移动视频应用对用户参与 的影响,鲜有研究探讨短视频应用用户参与行为的影响因素。现有研究也都主要站在APP角度挖掘用户参与行为,例如得出“视频的有用性会促进用户参与行为”等相关结论,且研究对象大多为传统视频应用,关于移动类短视频的研究比较匮乏,大部分研究主要从定性角度探讨短视频的发展趋势、文化。并且形成了比较传统的思维逻辑:点赞越高关注者越多,反之亦然。

  1. 国内有关研究的综述:

国内研究多偏向于应用型研究,多为短视频创作者提出建议,以便更好地满足媒介自身的发展需求。目前,由于研究者多为商科、管理学科领域学者,他们对于新媒介引发的传播学现象讨论较少,也鲜有从用户角度出发,进行有关其心理及联动行为的内在原因的研究。

短视频的内容与平台作为两个独立的系统,在研究中应该被分开进行讨论。视知传媒创始人马昌博对视频运营的本质进行了探讨,认为短视频的内容是一种产品,而其呈现出的视频内容只是创作者的一种表达手段,是产品的一部分。创作者为了使用户对产品形成长期的认同、信任和依赖,会极力去满足用户的刚需和情感诉求。

目前,学界对短视频应用的最新讨论着眼于对用户行为进行研究,探讨短视频应用的特性对大众行为产生的影响。龚艳萍教授认为“心理参与在娱乐性特性和原创性特性对用户参与行为的影响中起中介作用,而娱乐性特性也直接对参与行为有正向影响”。并且,大量基于SOR模型(刺激-有机体-反应)的研究表明,系统自身的特性会激发用户的心理感知,进而影响其行为。因此,我们有理由认为,短视频平台的技术特征及运营理念也是影响用户行为的一大独立因素。

在情报科学领域内,基于从众行为研究,朱琳小组运用模拟微博情境的实验方法,对网络信息传播进行了分析,结果显示微博转发数和转发率呈正相关,且能够归纳出三次函数模型。也就是说,我们可以认为,一条短视频的点赞数会对用户心理及行为产生变化,用户在看在到该视频时的点赞数越多,自己也越倾向于执行点赞行为。

2011年,湘潭大学吴敏琦进行了一项日常生活信息获取研究(Everyday Life Information Seeking),观察人们用于在日常生活中自我定位,解决与健康、消费、娱乐和休闲等非职业或非工作相关问题而进行的各种信息搜寻和获取活动。其中,在对“用户转发或评论所关注微博的主要因素”的原因探究中,研究结果表明,促使用户转发或评论所关注微博的主要因素分为:利己因素(好奇心、社交需要等)、利他因素(为了使别人获得方便与利益,出于自觉自愿的一种利他精神而进行转发或者评论原因或理由)、其他因素(无实质性原因)三种类型。那么,在使用有着部分类似属性的短视频平台时,用户的“点赞”与“关注”间抉择的思考逻辑和延伸行为可以通过以上三个因素进行考量。

同样的,在雷海东对社会化媒体用户转发意愿影响因素的研究中发现,信息渠道、信息来源、信息接受者动机,以及信息内容对用户的转发意愿都有即时影响。陈献勇在对抖音用户转发行为的实证研究发现:内容的实用性在用户进行转发或分享行为时起着重要作用,而用户对于“自我效能”和“社会融入”的需求也会促使用户进行转发和分享的行为。因此,在本文的研究中,除了要对短视频平台和短视频内容的进行分析外,也应对用户自身的产生的“认知-心理-行为”三阶段思考,并运用社会心理学的相关理论,分析短视频传播中“赞粉比”的性质及成因。

  1. 研究综述总结:

通过对现有文献的梳理总结,可以发现目前研究状态存在的几个问题:首先,目前关于该领域的研究状态偏向应用型管理学研究,对传统逻辑没有进行更正讨论,大多是从短视频运营者的角度提出建议,且依旧遵循“点赞与关注者数量呈正比”这一默认“规律”,没有进行本质上的突破。而本文研究重点则在于打破以往的认知规律,且探讨这种看似矛盾的现象出现的本质原因。

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