第三方物流企业顾客满意度研究文献综述

 2023-02-27 22:04:38

2.1第三方物流的内涵2.1.1第三方物流的概念第三方物流一词是从国外引进的,是20世纪80年代中后期才在欧美发达国家出现的概念, 简称TPL,源自于业务外包。

将业务外包引入物流管理领域,就产生了第三方物流概念。

一部分就物流的职能给第三方物流下了定义。

美国物流管理协会对其定义为：企业将其某些或者全部物流活动外包给专门的公司经营管理，而这些能为顾客提供运输、仓储、装卸搬运、流通加工、信息处理等服务的公司称为第三方物流企业。

尹佳琳认为：第三方物流是不拥有货物，不参与货物交易的第三方企业，它以合同为基础，为发货方和收货方提供运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工等物流服务的经济组织。

另一部分就物流的参与对象下了定义。

最新版的《物流术语》对第三方物流做出了新的定义如下：由供方与需方以外的物流企业提供所需要的全部或部分物流服务的业务模式。

由此本文整合一些观点对第三方物流给出定义：第三方物流是由供应方和需求方以外的第三方企业以契约或合同的形式确定双方的权利和义务，并在规定的期限内为客户提供全部或部分相关物流服务活动。

2.1.2第三方物流的特点第三方物流是战略同盟者,而非一般的买卖对象。

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